GERENTE DE REGION CONSTRUFACIL

Misión

Asegurar la excelencia operacional y comercial de las tiendas de la región a su cargo, garantizando el cumplimiento de los objetivos de venta, rentabilidad, inventarios, servicio al cliente, seguridad, procesos internos y desarrollo del talento, contribuyendo a la sostenibilidad y crecimiento del negocio.

Funciones principales

1. Cumplir con las ventas e Implementaciones Comerciales para analizar el desempeño de categorías, tickets, transacciones, entre otros.
2. Identificar oportunidades de venta para clientes Pro (Maestros), Constructores, Especialistas y Consumidor Final.
3. Asegurar el cumplimiento del estándar de servicio definidos por los protocolos de atención.
4. Supervisar indicadores de satisfacción (NPS, reclamos, tiempos de atención, entre otros), promoviendo acciones para fortalecer la excelencia en servicio o ejecutando correcciones oportunas en caso ameriten.
5. Implementar mejoras continuas en experiencia al cliente, previamente coordinadas con su líder inmediato.
6. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos definidos por las auditorías internas y externas.
7. Asegurar la correcta ejecución de los procesos diarios de apertura, cierre y cuadres de caja.
8. Controlar el presupuesto de gastos y asegurar la eficiencia operativa. 

Educación

• Graduado en Administración de Empresas, Ingeniería, Finanzas o Mercadeo.
• Maestría afín (Deseable).

Experiencia Laboral

Area de Operaciones:

Puesto: Gerente de Operaciones / Gerente o Supervisor Regional / Gerente de Tienda (3 años). -Requerido-

Area Comercial:

Puesto: Gerente de Ventas o Supervisor Regional (3 años).

Otros

• 30% del tiempo en oficina y el 70% en supervisión presencial activa de tiendas
• Disponibilidad para viajar de manera frecuente (viajes locales)
• Considerar factores ambientales y físicos del puesto

Idiomas

• Inglés: Escribir: 50%, leer: 50%, hablar: 50%