OPERADOR DE INFORMACION
Guatemala, GUATEMALA, GT
Misión
Atender requerimientos en todo lo que respecta Seguridad Ejecutiva y de Residencias de los integrantes de COFANO, accionistas, sus familias y ejecutivos designados por Progreso, y coordinar la cobertura, asistencia, pronta respuesta según políticas y procedimientos definidos.
Funciones principales
1. Registrar, clasificar y resolver: requerimientos reportados a través del Centro Control para el objeto de resolver los mismos ya sea telefónicamente o por medio del recurso interno/externo asignado.
2. Atender y gestionar: las quejas y reclamos recibidas por los usuarios de SE para el propósito de darle una solución definitiva.
3. Documentar: experiencias sobre la solución de eventos adversos para enriquecer procedimientos y criterios en respuesta de Riesgos, amenazas y peligros para el fin de que ésta sirva de apoyo en la solución de los eventos futuros.
4. Elaborar: informes y estadísticas semanales sobre los eventos diarios que sean útiles en la prevención de situaciones, condiciones adversos para que en el futuro puedan ser motivo de riesgo, amenaza o peligro de todo tipo.
Competencias
Educación
• Ingeniero Industrial, Ingeniero de Sistemas o carrera afín. - Graduado
Experiencia Laboral
Área: Call Center (Requerido)
Puesto: Ejecutivo de Call Center
Años: 1
Nota:
Viajes
No aplica viajes internacionales
No aplica viajes internacionales
Idiomas
Escribir:80 Leer:80 Hablar:80
Los lectores de pantalla no pueden leer el siguiente mapa para búsquedas.
Siga este enlace para acceder a nuestra página Búsqueda de ofertas de empleo a fin de buscar ofertas de empleo disponibles de una forma más accesible.