COORDINADOR MEJORA CONTINUA TI

Misión

Liderar la definición, implementación, mantenimiento y mejora continua de los procesos, metodologías y marcos de referencia (frameworks) de TI, asegurando, la calidad, predictibilidad y la alineación con la estrategia de tecnología. 

Funciones principales

1. Implementar las metodologías, marcos de referencia de trabajo para la gestión de tecnología y acompañamiento frente a cambios organizacionales asociados para asegurar la estandarización de los modelos de trabajo de cada área.

2. Actualizar y documentar los procesos, políticas y procedimientos de las buenas prácticas a la gestión interna de TI (Manuales técnicos, estándares de ITIL, COBIT, NIST, TOGAF) para facilitar su adopción y disponibilidad con el fin de apoyar a la toma de decisiones. 

3. Identificar y documenta las fases del ciclo de vida de los procesos del modelo operativo de tecnología y transformación digital para su actualización con el fin de que puedan disponibilizar la información asegurando su operación y  la  implementación de las oportunidades de mejora. 

4. Liderar  la implementación de metodologías, marcos de trabajo y procesos estándares de tecnología para contribuir en la adopción y estandarización de los procesos del modelo de operación de tecnología. 

5. Asesorar y monitorear en la definición de las métricas e indicadores clave de desempeño (KPIs) de los procesos clave de Tecnología y marcos de trabajo para asegurar la medición de su cumplimiento identificando oportunidades de mejora. 

6. Implementar las auditorías y revisiones periódicas de las metodologías y procesos a través de la matriz de control (Tablero de control de procesos) para verificar el cumplimiento de los procesos y evaluar las brechas de en la adopción.  

7. Investigar y proponer metodologías y estándares de referencia de operación de tecnología para contribuir a la  elaboración de planes de mejora continua del modelo de operación de tecnología. 

8. Coordinar los foros y sesiones de trabajo de CoEs Para el cumplimiento de la planificación establecida. 

Competencias

Educación

Experiencia Laboral

Viajes

Idiomas

80% Inglés