AUXILIAR DE CREDITOS Y COBROS SR. - LA PEDRERA

Puesto

Misión

Ejecutar el cobro oportuno y la gestión de recuperación de la cartera de clientes asignada, con el objetivo de mantener una cartera sana e incrementar el flujo de caja y capital de trabajo de la Empresa.

Funciones principales

1. Controlar: la cartera de clientes asignada para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar.
2. Ejecutar Liberación de pedidos y clientes en el sistema Para asegurar la entrega de los productos solicitados en tiempo y de acuerdo a lo ofrecido con el cliente.
3. Planificar Ruta de Cobradores Para lograr el recaudo de cheques programados durante el día.
4. Enviar Estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente Con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo de despachos.
5. Realizar Visitas a clientes (al menos una vez por trimestre) Para asegurar la conciliación de cuentas, acordar planes de pago (o soluciones financieras) e incrementar la satisfacción de los clientes.
6. Solicitar Operaciones de pagos de la cartera de clientes asignada Para garantizar un estado de cuenta actualizado de acuerdo con la información requerida por el cliente.
7. Generar Balance semanal de clientes con bloqueo y pre bloqueo Para asegurar que las Unidades de Negocio tengan conocimiento de los clientes que tienen bloqueados sus despachos.
8. Realizar Llamadas a clientes Para mantener actualizada su información en los Datos Maestros de Clientes y para planificar los cobros de la semana.
9. Resolver y dar: seguimiento a quejas de clientes relacionados a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido e incrementar la satisfacción al cliente.

Requisitos