AUXILIAR DE CREDITOS Y COBROS JR. - LA PEDRERA

Sede

La Pedrera

Misión

Ejecutar el cobro oportuno y la gestión de recuperación de la cartera de clientes asignada, con el objetivo de mantener una cartera sana e incrementar el flujo de caja y capital de trabajo de la empresa.

Funciones principales

1. Controlar: la cartera de clientes asignada para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar. 
2. Enviar: estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo de despachos. 
3. Realizar: visitas a clientes (al menos una vez por trimestre) para asegurar la conciliación de cuentas, acordar planes de pago (o soluciones financieras) e incrementar la satisfacción de los clientes. 
4. Solicitar: operaciones de pagos de la cartera de clientes asignada para garantizar un estado de cuenta actualizado de acuerdo con la información requerida por el cliente. 
5. Generar: balance semanal de clientes con bloqueo y pre bloqueo para asegurar que las Unidades de Negocio tengan conocimiento de los clientes que tienen bloqueados sus despachos.
6. Realizar: llamadas a clientes para mantener actualizada su información en los Datos Maestros de Clientes y para planificar los cobros de la semana.
7. Resolver y dar: seguimiento a quejas de clientes relacionados a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido e incrementar la satisfacción al cliente.

Educación

Experiencia Laboral

1 Año de experiencia como Auxiliar contable, cuentas por cobrar o facturación.