AUXILIAR DE CREDITOS Y COBROS JR.
Guatemala, GUATEMALA, GT
Sede
La Pedrera - Zona 6, Ciudad de Guatemala
Misión
Ejecutar el cobro oportuno y la gestión de recuperación de la cartera de clientes asignada, con el objetivo de mantener una cartera sana e incrementar el flujo de caja y capital de trabajo de la Empresa.
Funciones principales
1. Controlar: la cartera de clientes asignada para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar.
2. Enviar: estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo de despachos.
3. Realizar: visitas a clientes (al menos una vez por trimestre) para asegurar la conciliación de cuentas, acordar planes de pago (o soluciones financieras) e incrementar la satisfacción de los clientes.
4. Solicitar: operaciones de pagos de la cartera de clientes asignada para garantizar un estado de cuenta actualizado de acuerdo con la información requerida por el cliente.
5. Generar: balance semanal de clientes con bloqueo y pre bloqueo para asegurar que las Unidades de Negocio tengan conocimiento de los clientes que tienen bloqueados sus despachos.
6. Realizar: llamadas a clientes
para mantener actualizada su información en los Datos Maestros de Clientes y para planificar los cobros de la semana.
7. Resolver y dar: seguimiento a quejas de clientes relacionados a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido e incrementar la satisfacción al cliente.
Educación
Área o carrera:
• Licenciatura en Administración de empresas, Contaduría Pública y Auditoría, o carrera afín. - Estudiante de 2do año
• Perito Contador o carrera afín - Graduado
Experiencia Laboral
Área: Créditos y Cobros
Puesto: Auxiliar Jr.
Años: 2
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