JEFE DE OPERACIONES - ATLÁNTICO

Ubicación: 

GUATEMALA, GUATEMALA, GT

Departamento:  Retail
Empresa:  Progreso, S.A.
Fecha de Publicación:  26 ago. 2025

Sede

Atlántico zona 17

Misión

Coordinar y mantener la operación de la tienda (procedimientos, normas, políticas, procesos, reglamentos, entregas, abastecimiento y protocolos de servicio), asegurando el cumplimiento de los resultados del negocio.

Funciones principales

  • Verificar    La ejecución de los procesos operativos de cada área de la tienda (Check List)    Para garantizar el cumplimiento de los procesos y aportar a los resultados del negocio.
  • Ejecutar    La implementación de los planes de mercadeo en sala de ventas (Promociones, exhibiciones, preciados, ofertas, activaciones, etc.) para contribuir al incremento del Ticket Promedio y número de transacciones.
  • Asegurar    La ejecución de los conteos cíclicos de inventarios diarios, semanales y mensuales Para garantizar la confiabilidad del inventario. para garantizar la confiabilidad del inventario.
  • Identificar y Asegurar la disponibilidad de productos en tienda, identificando los puntos rojos y verdes para garantizar se cuente con una tienda con abastecimiento óptimo.
  • Contribuir    En supervisar que se cumplan los protocolos de servicio (pedidos, entregas, facturación, reclamos, asesoría, atención, etc.)     Para asegurar la fidelización de los clientes en la sala de ventas.
  • Coordinar la entrega de productos externos por medio de transporte propio o flete para asegurar entregas en tiempo según lo acordado con los clientes.
  • Ejecutar las implementaciones de promociones, exhibiciones, abastecimiento y colocación de productos para asegurar la rotulación y precios correctos de cara al cliente.
  • Asegurar la revisión y seguimiento de abastos en tienda para garantizar el inventario en tienda.
  • Apoyar en la cobertura en tienda, en caso de ausentismo del Gerente de Tienda para garantizar el funcionamiento de la operación.

Educación

Carrera: 

  1. Licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia o ingeniería Industrial (Licenciatura)
  2. Estudiante universitario de 2do año de carrera a fin (Constancia de estudios)

Experiencia Laboral

Área: Ventas / Operaciones

  1. Subgerente de tienda /agencia/cadena 
    - 2 años de experiencia (Requerido) 
  2. Supervisor de tienda/ agencia/ cadena
    - 2 años de experiencia (Requerido)

Viajes

Viajes locales (Frecuentemente)

Viajes internacionales (No aplica)

Idiomas

Español: 

Escribir 100%

Leer 100%

Hablar 100%

Nuestros Valores

Comportamiento ético
Liderazgo genuino
Solidaridad
Compromiso con la sostenibilidad de la empresa

Nuestros Valores

Comportamiento ético
Liderazgo genuino
Solidaridad
Compromiso con la sostenibilidad de la empresa

Nuestros Pilares de Sostenibilidad

Ciudadano Responsable
Impulsamos alianzas y fomentamos el desarrollo de capacidades en la población para crecer junto a las comunidades cercanas a nuestros lugares de operación

Proveedor favorito
Nuestra cultura de servicio nos impulsa a satisfacer y sorprender a nuestros clientes en cualquier punto de nuestra relación con ellos.

Empleador preferido
Ofrecemos ambientes de trabajo seguros en donde se respeta la ley y la integridad de las personas para brindar las mejores condiciones laborales posibles.

Líder ambiental
Llevamos la responsabilidad ambiental más allá de los límites convencionales de nuestras actividades industriales y comerciales.

Nuestros Pilares

Ciudadano Responsable
Proveedor favorito
Empleador preferido
Líder ambiental