GERENTE DE OPERACIONES HOGARISIMO

Sede

Centro Gerencial Las Margaritas - Zona 10, Ciudad de Guatemala

Misión

Desarrollar la industria de la construcción generando modelos de negocio que permitan el desarrollo de soluciones constructivas y modelos financieros adecuados a la población de clase media baja (C3) y baja (D1) para facilitar el acceso a una vivienda digna.

Asegurar la posición del Progreso a través del liderazgo de un equipo que asegure el uso de los productos y soluciones comercializados en los Centros de Asesoría como canal propio.

Facilitar la expansión de PROGRESO hacia los países de Mesoamérica en donde se busque crecer selectivamente, a través de un modelo de negocio que comercializa Soluciones Constructivas enfocadas en el Consumidor Final, el cual no tiene limitaciones legales o estratégicas.

Funciones principales

1. Dirigir: la unidad de ventas de Centros de Asesoría con la cual se atiende al consumidor final en su calidad de propietario o potencial propietario de vivienda o negocios; definiendo los elementos de la propuesta de valor inherentes a la entrega de soluciones integrales para la construcción para generar demanda de soluciones constructivas y desarrollar la industria de la construcción en los diferentes países en los que se quiere competir.
2. Definir: la propuesta de valor que permita eliminar o reducir las barreras más comunes a la compra o mejoramiento del hogar (asesoría en construcción, financiamiento y refiriendo mano de obra calificada) para facilitar el acceso a la compra o mejoramiento de la vivienda, con lo cual se impactan las ventas de los productos comercializados por Progreso.
3. Proponer y autorizar: las políticas, procedimientos y controles para la operación de los Centros de Asesoría, y asegurar su cumplimiento con el apoyo del área de Control de Operaciones (Auditoría Interna) para garantizar la confiabilidad de los resultados alcanzados; así como minimizar riesgos económicos, legales y de imagen hacia el grupo.
4. Proponer: el plan de mercadeo de los Centros de Asesoría, definiendo las soluciones constructivas y financieras; estrategia de pricing; selección de puntos de atención al público; y desarrollo del plan promocional al cliente y fuerza de ventas para asegurar el éxito de la propuesta de valor reflejado en la aceptación de los clientes y la consecuente venta de soluciones constructivas con fondos provenientes de instituciones financieras.
5. Proponer: nuevos modelos de negocio que se adapten a las necesidades constructivas y financieras de los clientes potenciales para mejorar la penetración de soluciones constructivas en segmentos emergentes.
6. Desarrollar: de nuevos formatos / canales innovadores (Shop in Shop, Free Standing, Kiosco de Autoservicio, Web, Mobile, Etc.) de Centros de Asesoría en función de la ubicación y modelo de operación para ampliar la audiencia (clientes potenciales); además de asegurar que la experiencia del cliente se perciba como una sola (look & feel) por la estandarización de servicios hacia el consumidor final.
7. Desarrollar: del canal de ventas de Centros de Asesoría en los países definidos por el como, por ejemplo: Honduras, Belice y Sur de México para para la expansión de negocios del grupo.
8. Autorizar: los lineamientos estratégicos para la selección de las rutas logísticas (despacho) utilizando a los puntos de venta de las franquicias operadas por RENOVA, S.A. para asegurar que el despacho de materiales de construcción sea oportuno y valore el menor costo de flete posible.
9. Definir: los indicadores financieros de la unidad de Centros de Asesoría para garantizar que se está generando valor económico para la organización.
10. Administrar: el presupuesto del área para asegurar la ejecución de todas las actividades, planes y programas de los Centros de Asesoría definidos para el año.

Educación

Carrera: Licenciatura

• Graduado de Licenciatura en Ingeniería Industrial, Civil, o Administración de Empresas.

Carrera: Maestría

• Graduado de Maestría en Administracion de Negocios, Finanzas o Mercadeo.

Experiencia Laboral

Área: Administración

• Experiencia de 5 años en el área comercial y operaciones.

Viajes

Viajes locales (Ocasionalmente)

Viajes internacionales (Ocasionalmente)

Idiomas

Inglés: 

Escribir 70%

Leer 70%

Hablar 70%